Comment éviter que vos emails commerciaux tombent en spam ?

L'email marketing est un levier puissant pour les entreprises, mais un email envoyé ne signifie pas un email lu. De nombreux emails commerciaux finissent directement dans le dossier spam en raison des filtres anti-spam, réduisant ainsi la délivrabilité et l’efficacité des campagnes. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment optimiser vos emails pour qu'ils atteignent la boîte de réception de vos destinataires.

Dans un contexte de prospection commerciale, préserver sa réputation d'expéditeur et sa réputation du domaine est essentiel pour maximiser l’engagement et éviter de tomber dans les spams.

Dans cet article, nous allons voir :

• comment authentifier votre signature en tant qu'expéditeur et maintenir un haut niveau de réputation

• comment rédiger un email qui optimise sa délivrabilité
  
  
• L'importance de se conformer aux standards réglementaires

Authentifiez votre adresse d'expéditeur pour améliorer la délivrabilité

Mettre en place les protocoles d’authentification

L'authentification est essentielle pour prouver que vos emails proviennent bien de vous et éviter qu’ils ne soient signalés comme spam.

• • SPF (Sender Policy Framework) : Permet d’autoriser certains serveurs à envoyer des emails en votre nom et évite l'usurpation d’identité.

  • DKIM (DomainKeys Identified Mail) : Ajoute une signature numérique aux emails pour garantir leur authenticité et renforcer la réputation de l'expéditeur.

  • DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) : Protège votre domaine contre le phishing et renforce la sécurité des envois.

Soignez l'objet et le contenu de l'email pour éviter les filtres anti-spam

L'objet et le contenu de votre email influencent directement sa délivrabilité.

Rédiger un objet efficace

• • Évitez les MAJUSCULES excessives qui déclenchent les filtres anti-spam.

  • Ne pas utiliser de mots-clés suspects comme "GRATUIT", "URGENT", "CASH" qui sont souvent associés au spam.

  • Limitez les points d'exclamation et autres symboles répétitifs (ex: "Gagnez maintenant !!!").

Optimiser le contenu de l'email

• • Fournissez un contenu pertinent et personnalisé en fonction des intérêts des destinataires.

  • Évitez les liens suspects, les pièces jointes volumineuses et les raccourcisseurs d’URL.

  • Assurez un bon équilibre entre texte et images, car un email composé uniquement d'images peut être bloqué.

Maintenez une bonne réputation d’expéditeur

Votre domaine et votre adresse IP influencent directement la délivrabilité de vos emails.

Améliorer votre réputation d’expéditeur

• • Ciblez les contacts engagés : Envoyez des emails en fonction de l'engagement des destinataires pour limiter les signalements en spam.

  • Surveillez les taux de rebond : Supprimez régulièrement les adresses inactives ou erronées pour ne pas impacter votre réputation.

  • Évitez les plaintes pour spam : Ajoutez toujours un lien de désinscription clair et visible pour éviter d’être marqué comme spam.

Testez vos emails avant l'envoi

Avant de lancer une campagne, utilisez des outils spécialisés pour éviter que vos emails ne soient bloqués.

• • Mail Tester : Analyse la probabilité qu’un email soit filtré comme spam en fonction de son contenu et des paramètres techniques.

  • GlockApps : Permet de tester la réception des emails et d'identifier les éventuels problèmes de configuration.

Respectez les réglementations pour éviter les signalements

Le respect des lois comme le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et le CAN-SPAM Act est crucial pour éviter d’être blacklisté.

Bonnes pratiques légales

• • Obtenez le consentement explicite des destinataires avant l’envoi d’un email.

  • Offrez une option de désinscription immédiate et efficace.

  • Ne pas acheter de listes de diffusion : privilégiez une base de contacts qualifiée pour éviter les signalements et améliorer la délivrabilité.

Chez LeadSider, nous comprenons à quel point la réputation de votre domaine et de vos emails est essentielle à la réussite de vos campagnes de prospection commerciale. C'est pourquoi nous nous assurons d'appliquer strictement toutes les régles fondamentales de délivrabilité de vos emails afin de vous assurer d'une performance optimale de vos campagnes .

Nous nous engageons à vous accompagner dans une prospection efficace, respectueuse des bonnes pratiques et performante, afin que votre entreprise puisse bâtir une relation de confiance avec ses prospects et clients.

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Articles complémentaires :

1. E-réputation : Protégez votre domaine et vos mails en prospection.

2. Améliorer la délivrabilité de vos emails : les meilleures pratiques à adopter pour booster l'efficacité de vos campagnes.
   
   

3. Comment surveiller et améliorer la réputation de votre nom de domaine ?

4. Les 10 erreurs courantes à éviter en email marketing.

5. Les outils indispensables pour analyser et améliorer votre réputation d’expéditeur.